Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

KidsBook es una plataforma operada por Soluciones Appkee, razón social asociada al servicio KidsBook. En esta política, “KidsBook”, “nosotros” o “la plataforma” se refiere al servicio, sus sitios web, aplicaciones, herramientas administrativas, soporte y canales relacionados.

Los centros que contratan KidsBook actúan como responsables de la información que cargan o administran sobre su comunidad. KidsBook procesa esa información para prestar el servicio, brindar soporte, mantener seguridad y mejorar la experiencia.

2. Información que podemos recopilar

Según el tipo de usuario y la configuración del centro, podemos tratar información como:

• Datos de identificación y contacto de representantes, familiares, docentes, terapeutas, administrativos y usuarios autorizados.
• Información necesaria para gestionar estudiantes o niños, como nombre, salón, sede, asistencia, reportes diarios, observaciones, actividades, comunicaciones y archivos compartidos por el centro.
• Mensajes, avisos, confirmaciones de lectura, historial de comunicaciones, registros de acceso y acciones realizadas dentro de la plataforma.
• Datos técnicos básicos, como dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP, país aproximado, fecha, hora, idioma, eventos de uso y datos de diagnóstico.
• Información comercial y administrativa relacionada con la contratación, facturación, soporte, implementación y seguimiento del servicio.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información para operar KidsBook y ofrecer una experiencia segura, organizada y útil para centros y familias. Esto incluye:

• Crear y administrar cuentas, perfiles, sedes, salones, usuarios y permisos.
• Enviar avisos, reportes, mensajes, recordatorios, confirmaciones y comunicaciones institucionales.
• Conservar historial y respaldo de comunicaciones para consulta, trazabilidad y continuidad operativa.
• Sugerir automáticamente el país de la calculadora de tarifas según la ubicación aproximada derivada de la IP.
• Brindar soporte, capacitación, implementación y atención a solicitudes del centro o de usuarios autorizados.
• Prevenir abuso, accesos no autorizados, fallas técnicas, pérdida de información o usos contrarios a las condiciones del servicio.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad, rendimiento, diseño y calidad de KidsBook.

4. Información relacionada con niños y estudiantes

KidsBook puede procesar información relacionada con niños porque el servicio está diseñado para centros infantiles, educativos, terapéuticos y de cuidado. Esta información se trata únicamente para fines vinculados con la comunicación, seguimiento, reportes, asistencia, actividades y operación del centro.

El centro es responsable de contar con las autorizaciones necesarias de padres, madres, acudientes o representantes legales cuando corresponda. KidsBook no vende información de niños ni la usa para publicidad dirigida.

5. Cuándo compartimos información

No vendemos datos personales. Podemos compartir información solo cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones aplicables, por ejemplo:

• Con usuarios autorizados del mismo centro, según permisos configurados por la institución.
• Con proveedores que nos ayudan con hosting, almacenamiento, mensajería, soporte, analítica técnica, seguridad, facturación o infraestructura.
• Con autoridades competentes cuando exista una solicitud legal válida o una obligación normativa aplicable.
• En operaciones corporativas, reorganizaciones o transferencias de activos, siempre procurando preservar la protección de la información.

6. Seguridad, respaldo y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas orientadas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada. Estas medidas pueden incluir controles de acceso, registros de actividad, copias de respaldo, separación de permisos y revisión de seguridad.

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar KidsBook, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, mantener respaldo operativo o atender instrucciones del centro contratante. Cuando la información deja de ser necesaria, puede eliminarse, anonimizarse o conservarse de forma restringida según corresponda.

7. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies, almacenamiento local y tecnologías similares para mantener sesiones activas, recordar preferencias, mejorar seguridad, medir rendimiento y comprender el uso general de la plataforma. El usuario puede administrar algunas preferencias desde su navegador, aunque desactivar ciertas tecnologías puede afectar el funcionamiento del servicio.

8. Transferencias internacionales

KidsBook opera en Iberoamérica y puede apoyarse en proveedores tecnológicos ubicados en distintos países. Cuando la información se trate fuera del país del usuario o del centro, procuramos aplicar medidas razonables para protegerla de acuerdo con esta política y con los compromisos asumidos con el centro contratante.

9. Derechos, solicitudes y contacto

De acuerdo con la ley aplicable, los usuarios pueden tener derecho a solicitar acceso, actualización, corrección, eliminación, oposición, limitación o portabilidad de sus datos personales. En muchos casos, las solicitudes relacionadas con información del centro deben gestionarse primero con la institución contratante.

Para consultas sobre privacidad, seguridad o tratamiento de datos, puedes escribirnos a info@kidsbooknet.com o por WhatsApp al +507 6956-4781.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de KidsBook. Cuando los cambios sean relevantes, procuraremos informarlos por medios razonables. La versión publicada en esta página será la vigente.